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Über die computeruniverse GmbH „Beste Auswahl. Bester Service.“ Dieser gelebte Anspruch hat uns seit 1999 in beständiger Entwicklung zu einem der führenden Onlineshops für Elektronikartikel gemacht. Wir haben Standards in der Branche gesetzt – immer an den Kundenwünschen ausgerichtet. Wir sind ein verlässlicher Partner für alle, egal ob Einsteiger oder Profi. Beständige live-Auswertung der Kundenbewertungsportale wie "Geizhals“ oder “facebook“ unterstreichen dies. Neben Ihrer Zufriedenheit liegt uns Ihre Sicherheit wahrhaftig am Herzen. Der Service und die Sicherheit rund um das Online-Shopping bei computeruniverse wurden bereits mehrfach geprüft und ausgezeichnet. Um die Erwartungen unserer Kunden konsequent zu erfüllen, legen wir besonderen Wert auf höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards, sowohl auf der Website wie auch bei den internen Prozessen. Dies wird durch strenge und regelmäßige Prüfungen unabhängiger externer Institute (TrustedShops, EHI) gewährleistet. Als TrustedShops-Mitglied erhält unser Kunde zudem einen kostenlosen Käuferschutz. Was steht hinter computeruniverse? Ein deutsches Unternehmen mit rund 170 Mitarbeitern Stark und vertrauenswürdig durch Einbindung in die Burda-Unternehmensgruppe Eigenes Versandlager mit über 4000 qm² Lagerfläche und modernster Logistik Über 130.000 verschiedene Produkte online Persönliche, hauseigene Kundenbetreuung mit kompetentem Telefon- und Mail-Support durch erfahrene Mitarbeiter. Keine Weiterleitung in Call Center. Keine leeren Standardantworten. Keine langwierigen Warteschleifen. Versprochen. Unser gesamtes Firmenkonzept ist darauf ausgerichtet, schnell, direkt, persönlich und professionell auf individuelle Kundenwünsche einzugehen. Es geht nicht um Imagepflege, sondern um die konsequente Umsetzung unseres Wahlspruchs: „Beste Auswahl. Bester Service.“ Die Qualität der Beratung, die Erreichbarkeit sowie die Geschwindigkeit der mail-, chat- und (smart)phone-Anfragen gelten als entscheidende Grundlage unseres Kundenservice. Auch technisch anspruchsvolle Anfragen werden prompt und qualitativ hochwertig beantwortet; Ein zufriedener Kunde ist nur unser Mittelmaß, wir zielen auf Kundenbegeisterung - und diese direkt und live. Unsere Kunden überzeugen wir durch Vertrauensaufbau, erlebbare Kompetenz und Freundlichkeit, Schnelligkeit (tägliche Auswertung der Versandgeschwindigkeit), Verlässlichkeit (feste Preis- und Lieferzusagen) sowie durch die besondere Qualität der Produkte und Dienstleistungen (hoher Servicelevel, persönliche Ansprechpartner für Businesskunden und Premiumkundenkonzepte). Unsere Kundenorientierung ist geprägt durch schnelle und unkomplizierte Hilfe im Garantiefall, dazu haben wir enge Partnerschaften mit allen Herstellern aus unserem Produktportfolio, spezielle Service-Level Agreements sorgen für schnelle Reparatur oder Direktaustausch beim Kunden. Durch die Veröffentlichung von Produktbewertungen profitieren unsere Kunden von den Erfahrungen und Meinungen aller Anwender, bereits direkt in den Produktbeschreibungen werden bei uns Fragen und Antworten sowie Tipps und Tricks rund um Anwendungen ausgetauscht.

Das freundliche Kino in Friedberg (Hessen)

wir – Das Magazin für Unternehmerfamilien ist ein Quartalsmagazin, das seit 2005 im Verlag FINANCIAL GATES GmbH, ein Unternehmen der Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, erscheint. Der Finanz- und Wirtschaftsfachverlag (siehe auch: financial-gates.de) steht für hohen journalistischen Anspruch und Kompetenz. wir gibt den Unternehmerfamilien eine mediale Plattform, um ihre Themen aufzugreifen und auf diese Weise dazu beizutragen, das damit verbundene Denken und Handeln zu verstehen und zu verbreiten. Angesprochen wird nicht „der“ Unternehmer, sondern tatsächlich jeder Verwandte und Miteigentümer. wir thematisiert Beziehungen zwischen Geschwistern, zwischen Eltern und Kindern, zwischen Eigentümern und Unternehmen, zwischen Eigentümern und Fremdmanagement etc. wir stellt Sinnfragen, untersucht das Wechselspiel von Familien- und Unternehmensstrategien und versucht immer wieder, über den Zugang zu Personen und Persönlichkeiten die spezifischen Binnenthemen in Unternehmerfamilien aufzuarbeiten. Impressum: Das komplette Impressum finden Sie hier: http://portal.financial-gates.de/wirmagazin/impressum Verantwortlich ist die FINANCIAL GATES GmbH.c/o F.A.Z.Institut Geschäftsführung: André Hülsbömer Kontakt 60326 Frankfurt am Main Mainzer Landstraße 199 Ansprechpartnerin: Sabine Strick Telefon (0221) 29 21 29-13 Fax (0221) 29 21 29-99 E-Mail redaktion@wirmagazin.de Herausgeber Dr. André Hülsbömer Mitherausgeber Torsten Groth Andreas Brodtmann Dr. Tom Rüsen Dr. Ulrich Wacker Wilken v. Hodenberg Oliver Möller Dr. Wolfram Theiss Verantwortliche Redakteurin Petra Gessner HRB Nr. 53454 Amtsgericht Frankfurt am Main Ust.-ID: DE218022242

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